Termes et conditions

GÉNÉRALITÉS

 

1. Droits d'auteur

Toutes les œuvres présentées sont la propriété de Kréations Je suis/ I am.  Vous n'êtes pas autorisé à les reproduire.

Dans le cas de commande spéciale, nous n'utiliserons pas ni ne ferons la promotion de vos œuvres sans votre consentement écrit préalable.

2. Confidentialité
Nous ne vendons pas vos informations, nous ne conservons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs. 


3. Informations sur le site
Nous nous assurons de fournir les informations les plus précises possibles sur le site. Si une erreur s'y glisse (différence de prix, description de l'oeuvre),  nous nou réservons le droit d'annuler toute commande basée sur des informations erronées. Nous vous contacterons le plus rapidement possible à cet effet.

EXPÉDITIONS ET RETOURS

1. Politique de retour

Notre but premier est votre satisfaction. Nous sommes fiers de nos produits et offrons une garantie de satisfaction client à 100%. Il vous suffit de nous renvoyer le produit en bon état et nous vous rembourserons la valeur totale de l'impression, à l'exception des frais d'expédition qui sont à votre charge. Après réception de la marchandise (dans les 30 jours suivant l’achat, avec une copie du reçu électronique que vous eu lors de l'achat), nous vous rembourserons dans les 24 à 48 heures ouvrables sur votre carte de crédit ou dans votre compte paypal.

2. Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat. Nous ne pouvons pas changer votre commande après 24 heures, car elle sera déjà en production.

3. Livraison 

La livraison des commandes est gratuite. Les commandes sont généralement expédiées dans les 5 à 7 jours ouvrables (dans la plupart des pays), mais nous ne sommes pas en mesure de garantir la date de livraison exacte.

 

Il est de votre responsabilité d'accepter la livraison. Si la commande est refusée à la livraison, elle sera envoyée dans votre centre de livraison local et conservée jusqu'à 5 jours. Si vous ne récupérez pas la livraison dans le centre de livraison, celle-ci sera renvoyée à notre centre de distribution et aucun remboursement ne sera émis.

 

Kréations Je suis/I am ne peut être tenu responsable de tout manquement à l'exécution en raison de circonstances imprévues ou de causes indépendantes de sa capacité de contrôle raisonnable. Les risques de perte, de détérioration ou de destruction sont transférés à l’acheteur lors de la livraison au transporteur. Les produits sont uniquement fournis pour incorporation dans le produit final de l'acheteur et ne seront pas livrés ultérieurement, sauf s'ils sont incorporés dans le produit final de l'acheteur.

Veuillez prendre note que pendant les périodes des Fêtes, la livraison peut prendre un peu plus de temps en raison du volume accru de commandes.

4. Suivi de commande

Une fois que votre commande est prête pour la livraison, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi et les délais de livraison attendus de la part de la compagnie de livraison.

5. Demande de changement d'adresse

Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse exacte. Assurez-vous de l’écrire correctement. Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne pourrons apporter aucune modification à votre adresse ou cesser l'expédition.


ASPECTS LÉGAUX

1. Prix 

Tous les prix sont des prix fixes et n'incluent pas les taxes. Tous les frais de transport, d’assurance, d’emballage spéciaux, ainsi que toutes les taxes et impôts fédéraux, provinciaux et locaux, les taxes de vente et autres taxes similaires sont à la charge de l’acheteur.

2. Paiement

Les oeuvres sont payées d'avance, sauf s'il y a un accord écrit contraire. Des intérêts seront perçus sur les comptes en souffrance au taux de 18% par an (1,5% par mois) à compter de la date d'échéance.

3. Dispositions générales

Toutes les commandes sont soumises à l'approbation de Kréations Je suis/I am. Toute commande ou tout autre formulaire émanant de l'acheteur, qui prétend étendre, modifier ou modifier les présentes conditions générales, est expressément rejeté et ne doit pas faire partie intégrante d'un contrat entre Kréations Je suis/ I am et l'acheteur. Cet accord sera interprété selon les lois de la province de Québec.

4. Garanties et responsabilités limitées

Période de garantie: Impression sur toile - 30 jours ;. Kréations Je suis/ I am garantit que pendant la période de garantie: a) le produit sera exempt de tout défaut de matériaux et de fabrications et conforme aux spécifications; . CES GARANTIES REMPLACENT EXPRESSEMENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. EN AUCUN CAS, NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE CAUSE.

Le recours exclusif de l'acheteur en cas de réclamation au titre de la présente garantie est limité à la réparation ou au remplacement, à la discrétion de Kréations Je suis/ I am, de matériaux, pièces ou composants défectueux ou non conformes ou, dans le cas d'un logiciel, à la fourniture d'une révision de logiciel à mettre en œuvre par l'acheteur.

5. Exclusion de responsabilité

Si une Partie aurait des revendications concurrentes contractuelles et délictuelles (y compris la négligence) concurrentes, de telles réclamations délictuelles (y compris la négligence) seront, dans la mesure permise par la loi, totalement exclues et inapplicables. et exclus.

Kréations Je suis/ I am ne peut être tenu pour responsable vis-à-vis de l'acheteur du fait d'une violation de la commande, des obligations légales ou d'un délit (y compris, sans toutefois s'y limiter, la négligence) en cas de perte de profit, de perte d'utilisation, de perte de production, la perte de contrats ou pour tous frais de financement ou pour tout dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit pouvant être subi par l’acheteur.

Dans la mesure où Kréations Je suis/ I am aurait une responsabilité quelconque vis-à-vis de l'acheteur conformément aux conditions de la commande, Kréations Je suis/ I am ne serait responsable envers l'acheteur que pour les dommages-intérêts prévus ou qui auraient pu être raisonnablement prévus à la date d'effet de la commande et qui résultent exclusivement et directement de tout acte ou omission de Kréations Je suis/ I am lors de l'exécution des travaux, en tout ou en partie, en vertu de la commande et qui ne représentent pas plus de dix pour cent (10%) du prix total de la commande.